Guida ai pagamenti

La presente Guida ai pagamenti si applica a tutte le transazioni effettuate sul negozio online di Relaxdwellio (di seguito “noi”) ed è volta a fornire informazioni chiare sui metodi di pagamento disponibili, sulle fasi del pagamento e sulle principali misure di sicurezza adottate.

1. Metodi di pagamento accettati

Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento tramite carta:

American Express
Discover
Mastercard
VISA

Tutti i pagamenti vengono effettuati in un ambiente di pagamento online sicuro.

2. Procedura di pagamento

Dopo aver selezionato i prodotti desiderati e aver raggiunto la pagina di pagamento, la procedura si svolge generalmente come segue:

• verifica delle informazioni dell’ordine, inclusi prodotti, quantità, indirizzo di consegna e importo totale;

• selezione del metodo di pagamento preferito;

• inserimento dei dati di pagamento richiesti seguendo le istruzioni a schermo;

• conferma del pagamento e verifica delle informazioni fornite;

• in caso di esito positivo, riceverai una conferma dell’ordine e l’ordine passerà alla fase di elaborazione.

In caso di mancato pagamento, ti invitiamo a controllare i dati inseriti o a riprovare utilizzando un metodo di pagamento alternativo.

3. Sicurezza dei pagamenti

La sicurezza delle transazioni è per noi una priorità. A tal fine adottiamo misure ragionevoli per tutelare i dati di pagamento:

le informazioni di pagamento vengono trasmesse tramite sistemi di crittografia per ridurre il rischio di accessi non autorizzati;
non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento;
ti consigliamo di effettuare i pagamenti utilizzando reti sicure e affidabili;
ti invitiamo a custodire con attenzione i dati della tua carta e a non condividerli con terzi.

4. Problemi e anomalie di pagamento

Qualora si verifichino problemi durante il pagamento, come transazioni non riuscite o addebiti duplicati, ti invitiamo a contattarci fornendo i dettagli dell’ordine, così da consentirci di verificare la situazione e assisterti.

5. Verifica dell’importo

L’importo totale dell’ordine viene mostrato chiaramente prima della conferma del pagamento. Ti invitiamo a verificare attentamente l’importo prima di completare la transazione.

6. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento, alla procedura di pagamento o alla sicurezza delle transazioni, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 4217 MILO AVE, BAKERSFIELD, CA 93313, United States
Telefono: +1 (209) 437-2191
Email: support@relaxdwellio.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–11:00 / 13:00–18:00 (CET)

7. Aggiornamenti della guida

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Guida ai pagamenti in base alle esigenze operative. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito; ti invitiamo a consultarla periodicamente.