Termini di servizio

I presenti Termini di servizio disciplinano l’utilizzo del negozio online di Relaxdwellio (di seguito “noi”) e definiscono le condizioni applicabili ai servizi offerti, nonché i diritti e gli obblighi delle parti coinvolte.

Servizi offerti e condizioni di applicazione

Forniamo servizi esclusivamente tramite il nostro negozio online, inclusi la presentazione dei prodotti, la gestione degli ordini, l’elaborazione dei pagamenti, l’organizzazione delle spedizioni e il supporto post-vendita. I presenti Termini di servizio si applicano a ogni accesso e utilizzo del sito e dei servizi correlati.

Politica di cancellazione dell’ordine

Le condizioni di cancellazione dell’ordine dipendono dallo stato di elaborazione dello stesso. Qualora l’ordine non sia ancora stato spedito, è possibile richiederne la cancellazione secondo le condizioni previste. Nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito, la gestione avverrà successivamente alla ricezione del prodotto.
Per una descrizione completa delle modalità e dei limiti di cancellazione, ti invitiamo a consultare la Politica di cancellazione dell’ordine

Politica di reso e cambio

Dopo la ricezione del prodotto, è possibile richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dalla data di consegna, nel rispetto delle condizioni applicabili.
Le procedure, i requisiti e le tempistiche dettagliate sono disponibili nella Politica di reso e cambio

Politica di rimborso

Qualora siano soddisfatte le condizioni previste per la cancellazione dell’ordine o per il reso, il rimborso verrà elaborato secondo la procedura stabilita.
Il rimborso sarà effettuato entro 1–4 giorni lavorativi dalla conferma dell’idoneità e verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato al momento dell’acquisto. I tempi effettivi possono variare in base al metodo di pagamento.

Politica di spedizione

Le spedizioni sono disponibili esclusivamente per gli ordini effettuati online. Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.
Una volta spediti, i prodotti vengono consegnati con un tempo di trasporto stimato di 5–10 giorni lavorativi.

Per gli ordini di importo pari o superiore a 89,99 euro (inclusi 89,99 euro) è prevista la spedizione gratuita; per importi inferiori si applicano i costi di spedizione standard.
Per ulteriori dettagli relativi alla consegna, consulta la Politica di spedizione

Disponibilità dei prodotti e prezzi

Le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti e ai prezzi sono aggiornate regolarmente. Tuttavia, possono verificarsi variazioni in base alla situazione effettiva. Fanno fede i dati visualizzati al momento della conferma dell’ordine.

Responsabilità e obblighi dell’utente

L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante l’utilizzo del sito e a custodire con attenzione le proprie credenziali di accesso. Tutte le attività effettuate tramite l’account dell’utente sono considerate come eseguite direttamente dallo stesso.

Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti, non siamo responsabili per danni indiretti derivanti dall’uso del sito o dei servizi. In caso di eventi non controllabili che possano causare ritardi o interruzioni del servizio, adotteremo misure ragionevoli per gestire la situazione.

Riservatezza e protezione dei dati

Attribuiamo particolare importanza alla riservatezza delle informazioni e adottiamo misure adeguate per proteggere i dati trattati nel corso dei servizi. I principi applicabili al trattamento dei dati seguono quanto previsto dal GDPR.

Controversie e criteri applicabili in relazione al GDPR

Eventuali controversie derivanti dall’utilizzo dei servizi saranno oggetto di un tentativo di risoluzione amichevole. Le questioni relative al trattamento dei dati saranno gestite in conformità ai principi del GDPR, al fine di garantire un equilibrio tra i diritti e gli obblighi delle parti.

Dichiarazione sul diritto d’autore

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi e immagini, sono protetti. Qualsiasi utilizzo non autorizzato, totale o parziale, è vietato.

Aggiornamenti dei Termini di servizio

I presenti Termini di servizio possono essere aggiornati in base alle esigenze operative. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito; si consiglia di consultarli periodicamente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di servizio o ai servizi offerti, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 4217 MILO AVE, BAKERSFIELD, CA 93313, United States
Telefono: +1 (209) 437-2191
Email: support@relaxdwellio.com
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